{"id":33,"date":"2023-10-18T11:15:27","date_gmt":"2023-10-18T09:15:27","guid":{"rendered":"https:\/\/getdidnumber.com\/?p=33"},"modified":"2023-10-18T11:15:28","modified_gmt":"2023-10-18T09:15:28","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/getdidnumber.com\/pt\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politica de reembolso"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Prezado cliente, Obrigado por escolher nosso servi\u00e7o e adquirir produtos em GetDIDnumber.com.<\/h2>\n\n\n\n<p>Observe que depois de reabastecer o saldo da sua conta pessoal em nosso site, voc\u00ea poder\u00e1 usar esses fundos para pagar por nossos servi\u00e7os a qualquer momento. O saldo n\u00e3o ser\u00e1 bloqueado ou desaparecer\u00e1, a menos que a conta do usu\u00e1rio tenha sido exclu\u00edda a pedido do cliente ou a conta tenha sido bloqueada a pedido das autoridades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2b07\ufe0f Leia atentamente as informa\u00e7\u00f5es a seguir \u2b07\ufe0f<\/h3>\n\n\n\n<p>\u2757\ufe0f&nbsp;<strong>Garantimos o reembolso total do saldo da conta pessoal nos seguintes casos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o n\u00famero alugado n\u00e3o funciona por mais de 24 horas; o reembolso do saldo \u00e9 feito pelo n\u00famero de dias em que o n\u00famero ficou indispon\u00edvel; O n\u00famero \u00e9 considerado n\u00e3o operacional a partir do momento em que o cliente reporta o incidente<\/li>\n\n\n\n<li>o n\u00famero \u00e9 desconectado\/bloqueado pela operadora local por motivos n\u00e3o relacionados \u00e0s atividades do cliente<\/li>\n\n\n\n<li>n\u00e3o podemos fornecer um n\u00famero de pagamento por motivos fora do nosso controle;<\/li>\n\n\n\n<li>nenhum SMS foi recebido no n\u00famero descart\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u2757\ufe0f<\/strong>&nbsp;<strong>N\u00e3o oferecemos reembolso do saldo da sua conta pessoal nos seguintes casos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o cliente desligou o servi\u00e7o antes do final do per\u00edodo pago por sua pr\u00f3pria vontade e n\u00e3o est\u00e1 relacionado com os problemas do servi\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>O c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o aparece na tabela de pedidos de n\u00fameros descart\u00e1veis. Neste caso, consideram-se cumpridas as obriga\u00e7\u00f5es da Empresa na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de n\u00famero descart\u00e1vel. Qualquer outro assunto relacionado com a manuten\u00e7\u00e3o da conta registada nesse n\u00famero est\u00e1 fora da nossa responsabilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u2757\ufe0f<strong>&nbsp;Garantimos o reembolso ao cliente do saldo da conta pessoal* caso:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>n\u00e3o podemos fornecer um n\u00famero pago devido \u00e0 indisponibilidade de n\u00fameros de um determinado pa\u00eds\/cidade para venda, enquanto o n\u00famero estava dispon\u00edvel para encomenda no site;<\/li>\n\n\n\n<li>O n\u00famero conectado n\u00e3o est\u00e1 funcionando\/parou de funcionar por causa do provedor de servi\u00e7os local e n\u00e3o podemos fornecer um substituto do mesmo pa\u00eds\/cidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Observe que nem todos os m\u00e9todos de pagamento aceitam devolu\u00e7\u00f5es. Se o pagamento tiver sido feito atrav\u00e9s de um desses m\u00e9todos, ofereceremos op\u00e7\u00f5es alternativas de reembolso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u2757\ufe0f N\u00e3o reembolsamos o saldo da conta pessoal do cliente nos seguintes casos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o cliente desconectou\/excluiu servi\u00e7os pagos e h\u00e1 fundos n\u00e3o utilizados no saldo;<\/li>\n\n\n\n<li>exigimos documentos que confirmem a identidade do usu\u00e1rio final para ativar o n\u00famero; o cliente tomou conhecimento destes requisitos no momento da realiza\u00e7\u00e3o da encomenda, mas recusa-se a fornecer todos os documentos necess\u00e1rios \u00e0 ativa\u00e7\u00e3o do n\u00famero;<\/li>\n\n\n\n<li>o cliente utilizou nossos produtos para fins contr\u00e1rios \u00e0s leis locais; o produto foi utilizado para cometer fraude; recebemos uma reclama\u00e7\u00e3o do provedor de n\u00famero local ou das autoridades policiais;<\/li>\n\n\n\n<li>o cliente ignorou as \u201crestri\u00e7\u00f5es\u201d do n\u00famero SMS; Neste caso, o n\u00famero de cancelamento ou substitui\u00e7\u00e3o gratuita tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 fornecido;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o h\u00e1 motivo para reembolso se o servi\u00e7o Caller ID (identifica\u00e7\u00e3o do n\u00famero alugado) n\u00e3o puder ser fornecido durante as chamadas efetuadas por motivos t\u00e9cnicos.<\/li>\n\n\n\n<li>o cliente mudou de ideia ao solicitar o n\u00famero<\/li>\n\n\n\n<li>o cliente recarregou o saldo acidentalmente;<\/li>\n\n\n\n<li>outras situa\u00e7\u00f5es relacionadas com o facto de o cliente n\u00e3o ter entendido como funcionam os nossos servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u2757\ufe0f O reembolso ao cliente ou ao saldo da conta pessoal ser\u00e1 efetuado por um per\u00edodo n\u00e3o superior a um m\u00eas.<\/p>\n\n\n\n<p>O reembolso do saldo \u00e9 feito automaticamente no prazo de 1 a 5 dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<p>O reembolso direto ao cliente s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel ap\u00f3s uma solicita\u00e7\u00e3o pessoal. Solicita\u00e7\u00f5es de reembolso s\u00e3o aceitas por e-mail:\u00a0<a href=\"mailto:refund@getdidnumber.com\">reembolso@getdidnumber.com<\/a>\u00a0e s\u00e3o examinados pela nossa empresa no prazo de 2 dias \u00fateis a partir da data de recebimento.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Na solicita\u00e7\u00e3o de reembolso voc\u00ea deve especificar as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o nome do servi\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>o valor e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>requisitos banc\u00e1rios ou outras informa\u00e7\u00f5es sobre m\u00e9todo de pagamento para a devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prezado cliente, Obrigado por escolher nosso servi\u00e7o e adquirir produtos em GetDIDnumber.com. Observe que depois de reabastecer o saldo da sua conta pessoal em nosso site, voc\u00ea poder\u00e1 usar esses fundos para pagar por nossos servi\u00e7os a qualquer momento. 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