Política de Privacidade do getdidnumber

Na getdidnumber.com (Beta company sp. z o.o., REGON 146444560), levamos a proteção dos seus dados pessoais a sério. Esta política descreve como tratamos as suas informações em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras diretrizes de proteção de dados aplicáveis.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos através do website getdidnumber.com e do portal do cliente.

1. Dados pessoais que coletamos

Coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações de contato: Nome, e-mail, número de telefone, país, nome da empresa
• Credenciais da conta: E-mail de login, ID de autenticação de terceiros (ex.: Google)
• Dados de faturamento e transação: faturas, pagamentos, métodos de pagamento
• Documentos de identidade: Digitalizações de documentos de identidade/passaporte, comprovante de endereço, selfies com o documento de identidade (para KYC).
• Dados do serviço: Utilização de números virtuais, configurações de encaminhamento de chamadas/SMS, registros de data e hora e endereços IP.
• Dados de comunicação: mensagens de chat, tickets de suporte, interações por e-mail

2. Serviços de terceiros que utilizamos

Para prestar o serviço trabalhamos com terceiros que podem tratar os seus dados em nosso nome, apenas na medida do necessário:

• Processadores de pagamento (cartão e criptomoedas): tratam da cobrança. Não armazenamos os dados completos do seu cartão; o pagamento é feito através de gateways cifrados.
• Fornecedores de telecomunicações e de números: necessários para ativar, encaminhar e reenviar chamadas e SMS.
• Fornecedores de alojamento e infraestrutura: onde estão alojados este site e o portal de clientes.
• Ferramentas de suporte e de e-mail: para responder às suas dúvidas e enviar avisos do serviço.

Se reencaminhar chamadas ou SMS para Telegram, e-mail, HTTPS ou SIP, essas mensagens são entregues ao destino que configurar e ficam sujeitas às condições desse serviço.

3. Utilização das suas informações

Os seus dados pessoais são utilizados para:

• Fornecer e gerenciar sua conta
• Fornecer e aprimorar nossos serviços (números virtuais, encaminhamento de SMS, URA, etc.).
• Processar pagamentos e gerar faturas
• Verificar identidade (para fins de conformidade)
• Responder às suas perguntas e fornecer suporte.
• Enviar atualizações de serviço e marketing (somente com o seu consentimento)
• Monitorar o desempenho e os padrões de uso do site

4. Fundamento Jurídico para o Processamento

Processamos os seus dados com base em um ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

• Seu consentimento
• Necessidade contratual (ex.: prestação dos serviços que você solicitou)
• Cumprimento das obrigações legais
• Nossos interesses legítimos (ex.: segurança, prevenção de fraudes)

5. Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas quando:

• Necessário para prestar serviços (por exemplo, com provedores de pagamento ou hospedagem)
• Exigido por lei ou por autoridades regulatórias.
• Necessário para fins de prevenção de fraudes ou segurança.

Todos os processadores terceirizados estão sujeitos a rigorosos acordos de proteção de dados.

6. Armazenamento e retenção de dados

Seus dados são armazenados com segurança e retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou conforme exigido por lei. Posteriormente, são anonimizados ou excluídos.

7. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências do usuário
• Ativar recursos do site
• Analisar tráfego e comportamento (com o consentimento do usuário)
• Fornecer conteúdo ou marketing personalizado (somente com consentimento).

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador ou do banner de consentimento.

8. Seus direitos (RGPD)

Nos termos do RGPD, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir ou atualizar suas informações
• Solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”)
• Restringir ou se opor ao processamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento.
• Portabilidade de dados
• Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do seguinte endereço: [email protected]

9. Segurança de Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais padrão do setor para proteger seus dados contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Isso inclui criptografia, servidores seguros e controle de acesso.

10. Atualizações de Políticas

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas por meio de notificação no site ou por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Entre em contato conosco

Controlador de dados:

• Beta Company Sp. z o.o.
• E-mail: [email protected]

Se você tiver alguma dúvida ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou aos seus dados, entre em contato conosco.